Dicen los estudios sociológicos que los niños dejan de creer en Papá Noel a la edad de los ocho años, momento aproximado en que los pequeños empiezan a pensar de forma abstracta. Como casi todos los niños de su edad, el protagonista de Polar Express Niño Héroe comienza a perder la esperanza de que Papa Noel aparezca el mismo día de Nochebuena en que tiene ocho años.
Polar Express es una película realizada con Mocap, una técnica cinematográfica basada en grabar movimientos de personas o animales para luego transformarlos en imágenes 3D
Cuando casi está convencido de que Papá Noel no vendrá, Niño Héroe ve aparecer un imponente y luminoso tren que frena justo delante de su casa. ¡Es el Polar Express! Niño Héroe, aunque asombrado, sale corriendo hacia el tren y se encuentra con el revisor que le invita a viajar más allá de la imaginación: ¡viajar al Polo Norte para conocer a Papá Noel!
¿Sabes que puedes cruzar el Círculo Polar Ártico para llegar al pueblo de Papá Noel que está en Laponia y conocerlo? ¡Y además puedes ir en tren!
Niño Héroe vivirá una aventura que nunca olvidará junto con Niña Heroína , Niño Solitario Billy y Niño Sabelotodo hasta llegar al pueblo de Santa Claus. Al día siguiente, en la mañana de Navidad, Niño Héroe se despierta en su cama sabiendo que lo que vivió la noche anterior no había sido un sueño, y junto con sus padres y hermanos abren los regalos que les ha dejado Papá Noel.